Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Allgemeines 

a) Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) regeln das Vertragsverhältnis und alle Geschäftsbeziehungen für die Beauftragung von Dienstleistungen durch

Dr. Karoline Mestwerdt, Heilpraktikerin für Psychotherapie
Geroldweiler 6
72290 Loßburg

soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart und gelten als Behandlungsvertrag gemäß § 611 ff. BGB. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als gelesen und angenommen.

b) Die Klientin versichert, dass er an keiner Erkrankung leidet, die ihre Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder die einer Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen aus medizinischen und/oder psychologischen Gründen zur Zeit entgegensteht.

Art der Dienstleistungen
Bei den von mir angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um systemische Psychotherapie ohne Approbation mit beschränkter Heilpraktiker-Erlaubnis, psychologische Beratungen und Coachings sowie bildende Veranstaltungen.
Hausbesuche können vereinbart werden.

Vereinbarung 
Nach dem Behandlungs- bzw. Dienstleistungsvertrag zwischen mir und der Klientin schulde ich die Leistung der versprochenen Dienste. Die Klientin ist zur Zahlung einer Vergütung verpflichtet. Gemäß § 611 BGB ist die Höhe der Vergütung der freien Vereinbarung zwischen mir und der Klientin überlassen. Sofern beim Zustandekommen des Behandlungsvertrags über eine Vergütung nicht gesprochen wurde, gilt sie nach § 612 BGB als vereinbart. 
Einzelheiten zur Vergütung bez. Honorierung ergeben sich aus diesen AGBs und den zum Zeitpunkt der Beauftragung bei den Angeboten angegebenen, beziehungsweise vereinbarten Preisen. 

Mitwirkung des Patienten/Klienten 

Zu einer aktiven Mitwirkung ist die Klientin nicht verpflichtet. Ich bin jedoch berechtigt, die Behandlung/Beratung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn die Klientin Behandlungs- bzw. Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt.

Vertraulichkeit der Behandlung
Ich behandle die Klientendaten vertraulich und erteile bezüglich einer Diagnose, der Beratungen und/oder der Therapieinhalte sowie deren Begleitumstände und den persönlichen Verhältnissen der Klientin Auskünfte nur mit diese ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

Der vorangegangene Absatz gilt dann nicht, wenn ich aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet bin – beispielsweise Meldepflicht bei bestimmten Diagnosen (gibt es nicht bei psychischen Erkrankungen!) – oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige

Terminvergabe,-absage, -verlegung durch mich
Termine (Ausnahme Veranstaltungen) werden zwischen mir und den Klientinnen nach beiderseitiger Verfügbarkeit in der Regel mündlich oder im Rahmen des Buchungstools auf meiner Website per E-Mail vereinbart.

Absage eines Termins durch den Klienten
Eine kostenfreie Absage eines Coaching/Beratungs/Therapietermins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr.  Für Termine, die nicht spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, wird das Honorar in voller Höhe fällig. Diese Zahlungsverpflichtung entfällt, wenn der Termin aufgrund eines schwerwiegenden Ereignisses kurzfristig ausfallen musste. Auch in diesem Fall muss mich die Klientin jedoch frühzeitig vom Ausfall in Kenntnis setzen und ggf. nachweisen, dass ein schwerwiegendes Ereignis zu der Verhinderung geführt hat.

Dauer und Kündigung
Ein privater Beratungs/Coaching/Therapievertrag kann jederzeit ohne Begründung mit einer Frist von 6 Tagen gekündigt werden.

Verantwortliche Kostenträger
Gesetzliche Krankenversicherungen übernehmen keine Kostenerstattung für Behandlungsleistungen gemäß Heilpraktiker Gebührenverordnung (GebüH). Selbst ausnahmsweise Einzelfallentscheidungen sind nach neuerer Rechtsprechung unwahrscheinlich.

Sofern eine Klientin privat versichert ist oder über eine Private Zusatzversicherung verfügt, können Therapiebehandlungskosten je nach Versicherungsvertrag erstattungsfähig sein. Auch die Höhe der Erstattung kann je nach Versicherung und Vertrag unterschiedlich sein. Die Kostenerstattung durch Versicherungen erfolgt unabhängig von dem Behandlungsvertrag (Dienstvertrag) zwischen mir und der Klientin. Die Behandlungskosten sind in der Erstattungshöhe von den Leistungen der Versicherung unabhängig, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Die Klientin sollte sich vor Behandlungsbeginn bei der Versicherung um eine Zusage bemühen. Die Klientin ist die Zahlungsverantwortliche und reicht anschließen die Rechnung bei der Versicherung ein.  Die Kosten für Coaching und Beratung werden von den Kassen nicht erstattet, sind aber eventuell steuerlich absetzbar.

Onlineverfügbarkeit
Ich bin zwar bemüht, übernehme aber keine Gewähr dafür, dass meine Webseite ununterbrochen zugänglich ist, dass die gewünschten Verbindungen jederzeit zustande kommen und dass die an mich übermittelten Daten unter allen Bedingungen erhalten bleiben. Ich habe keinen Einfluss auf die Qualität sowie die Erreichbarkeit der Verbindung. Es können wegen Verbindungsstörungen keinerlei Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

Zahlungsmodalitäten
Für meine Leistungen berechne ich Honorare.  Über die zu zahlenden Honorare erhält die Klientin einmal monatlich eine Rechnung; diese ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen durch Überweisung auf mein Konto oder Paypal zu bezahlen. Die hierzu notwendigen Daten befinden sich auf der Rechnung.

Sofern nicht anders vereinbart, gelten  die in der Beratungs-/Coaching-/Therapievereinbarung vereinbarten Honorare und Preise. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
Findet meine Leistungserbringung außerhalb meines Wohnortes statt, werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet.

Sämtliche Preisangaben sind Endpreise, es besteht Mehrwertsteuerbefreiung bei Heilbehandlung und nach §19 UStG. Dies gilt jedoch nicht zwingend für die Coaching-Angebote.

Bei unvollständiger Zahlung (Zahlungsverzug) bin ich berechtigt, vereinbarte Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.
Für Mahnungen wird eine Mahn- und Bearbeitungsgebühr von € 5 pro Mahnung erhoben.

Arbeitsunterlagen, Schutz- und Nutzungsrechte
Alle an die Klientinnen ausgehändigten/übersandten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an Unterlagen, die dem Klienten ausgehändigt werden, gehört allein mir. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von mir ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. 

Änderung dieser AGB 

Ich behalte mir vor, diese AGBs jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. 

Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die soweit nur möglich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem Sinn und Zweck dieser Geschäftsbedingungen vermutlich gewollt hätten.

Gerichtsstand
Zwischen den Vertragspartnern gilt ausschließlich deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Freudenstadt.